Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
- Generación de nota crédito y débito asociando factura electrónica de versión 1
- ¿Cómo anular una factura enviada previamente con otro proveedor tecnológico?
- ¿Mis clientes puede pagarme las facturas por PSE?
- Como conciliar facturas desde ''Mi Cartera''
- Si realizo una factura al extranjero, ¿debo facturar IVA?
- Mi cliente indica que no le llegan las facturas.
- Proceso de Recepción de Facturas Electrónicas de Venta, Notas Débito y Notas Crédito ante la administración del SIIF Nación.
- ¿Por qué la numeración de Prefactura o Documento creado, es diferente a la numeración de la resolución habilitada?
- Dónde consultar la información del Anexo Técnico de la facturación electrónica Versión 1.7-2020 y Versión 1.8 -2021
- Cómo evitar que correos de misfacturas sean considerados Spam en Outlook Web
- Cómo evitar que correos de misfacturas sean considerados Spam en Gmail
- Cómo evitar que correos de misfacturas sean considerados Spam en Outlook
- ¿Cómo anulo una factura?
- ¿Qué siginifica la responsabilidad fiscal R-99-PN?
- ¿Cómo puedo calcular el valor unitario + IVA para una factura con valor cerrado?
- ¿ Puedo generar facturas con fecha de emisión diferente a la actual?
- ¿Qué significa el estado Esperando RG?
- ¿Por qué mi factura se quedó en un estado intermedio y no envía?
- Si ya no facturo con misfacturas, ¿en dónde puedo consultar los documentos creados?
- ¿Cómo adjuntar archivos a la factura?
- ¿Cuándo estará disponible la factura de sector Salud?
- ¿Cómo generar descarga masiva de representaciones gráficas (PDF) y el Attached Document de los documentos emitidos en la plataforma?
- ¿Cómo puedo reversar una nota crédito?
- ¿Cómo diligencio los campos personalizados de la representación gráfica?
- ¿Cuáles son los estados por los que pasa mi factura en la plataforma?
- Como generar informes de los documentos emitidos
- Como validar la existencia de un documento en la DIAN
- ¿Cómo configurar los consecutivos de notas débito o crédito y notas ajuste en misfacturas?
- ¿Por qué al duplicar una factura esta sale con una fecha de emisión diferente a la actual?
- ¿Cuáles son los porcentajes de las retenciones en la fuente?