¿Qué significa el estado Esperando RG?
El estado "Esperando RG" hace referencia a que la representación gráfica (pdf) de la factura es generada por su ERP y el sistema misfacturas está esperando que ese documento se enviado desde su ERP o software de facturación. Una vez cargado, se emitirá el correo electrónico con el documento al adquirente y el estado del documento se actualizará en misfacturas a "Enviado". Generalmente esto ocurren en pocos segundos. Si el estado Esperando RG persiste, es necesario contactar al área de soporte del Software para solicitarles el cargue y/o envío de la representación gráfica y que los documentos terminen el proceso correctamente.
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