El servicio de mi cartera se da para planes prepagos completos, pospagos y algunos anuales.

Esta opción permite tener mayor control sobre los pagos pendientes o ya saldados que tienen sus clientes referente a las facturas que la empresa les emite.

Para esto debemos conciliar para cambiar el estado de cada factura.

En la factura se colocan unos días de vencimiento, si esos días llegaron a su fin, la factura pasa a estar en MORA; Para modificar este estado debe generar la conciliación de la factura de manera manual.

1. Ingresa a ''Mis Finanzas''

2. Clic en ''Mi Cartera''

3. Depende de la factura que desea conciliar hay dos opciones ''Cobrar o Conciliar'' da clic en conciliar.

4.  Se abrirá otra pantalla, donde dará clic en ''+ Crear Conciliación''

5. Se abrirá una pantalla de conciliación donde deberá llenar todos los datos que le indica, si no diligencia todos los datos no podrá guardar. (fecha, hora, monto, y le banco y debe decir aprobada o exitosa, etc...)

6. Por ultimo debe adjuntar el soporte de pago, después de cargarlo da clic en ''Enviar''.

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