Según la normatividad DIAN (Anexo técnico 1.8) con la resolución No. 000085 del 8 de abril de 2022, el correo electrónico es la herramienta con la que se comparten facturas y demás documentos electrónicos entre emisores y adquirientes.
Es importante que la dirección de correo registrada en la DIAN para la recepción de facturas electrónicas sea recepcion@misfacturas.com.co pues esta dirección es enviada dentro de cada documento (factura electrónica, notas, documento soporte, etc.). Si no se tiene un valor registrado en la DIAN, el sistema de validación de la DIAN le generará un rechazo (No corresponde al correo electrónico para la recepción de documentos e instrumentos electrónicos).
En el caso de que ante la Dian usted ya tenga registrado el correo de recepción y este aun no refleje en Contactos de MisFacturas, por favor marque la opción Relacionar Email en XML.
Esto lo que hará es que se relacione en el XML el correo registrado en Contactos, mientras el sistema hace la extracción del correo de recepción registrado en la Dian.
Nuevamente firme y emita su factura.
Una vez usted ya visualice el correo de recepción en contactos, podrá descargar la opción Relacionar Email en XML.
Si usted aun no a relacionado el correo de recepcion@misfacturas.com.co ante la Dian lo invitamos a seguir el siguiente proceso:
Como actualizar el correo electrónico en la plataforma de la DIAN https://soporte.misfacturas.com.co/hc/es-419/articles/7534710831252--C%C3%B3mo-actualizar-el-correo-electr%C3%B3nico-de-recepci%C3%B3n-de-documentos-registrado-en-la-DIAN
Esperamos que este artículo haya despejado tus dudas. Si requieres más información, recuerda que nos puedes contactar al Whatsapp +5715141090, Central telefónica de atención 601 7441111 opción 3 o al correo soporte@misfacturas.com.co
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