Preguntas frecuentes

• ¿Cómo actualizo la información de contacto en MisFacturas?
• Como generar factura de sector salud
• Roles de usuarios
• Responsabilidad fiscal R-99-PN resolución 000012
• ¿Cómo restaurar la contraseña de ingreso a la DIAN?
• ¿ Como puedo cargar o actualizar el logo de mi empresa?
• Cómo crear, editar o eliminar usuarios para ingresar al portal de Mis Facturas.
• Cómo restablecer o recuperar contraseña en la opción Referidos
• ¿Cómo realizar la actualización en el RUT con la responsabilidad 52 de facturador electrónico?
• ¿Cómo recibir un documento gratis por parte de miplanilla ?
• ¿Por qué a mi cliente le llega la factura a un correo no registrado en misfacturas?
• Como puedo registrar la responsabilidad fiscal que registra en el RUT de mi cliente
• ¿Cómo funciona el CAPTCHA o Desafíos para reconocimiento de humanos?
• ¿Al crear un cliente me exige al menos una responsabilidad fiscal de las 5 que aparecen pero no tiene ninguna. Qué hago?
• ERROR: Las credenciales no son válidas. Por favor verifique su usuario y contraseña