En el marco de las medidas para mejorar la seguridad de la información en las consultas al servicio informático de Facturación Electrónica, la Subdirección de Factura Electrónica y Soluciones perativas implementó la protección de los archivos PDF obtenidos mediante el servicio de consulta pública de documentos.

Este servicio permite consultar un documento generado en el ambiente correspondiente mediante su UUID (CUFE, CUDE, CUDS o CUNE), siempre que se ingrese el número de identificación del emisor y/o receptor.

Con esta funcionalidad, la representación gráfica generada por la DIAN se descarga protegida con el número de identificación registrado durante la validación. No obstante, se ha identificado que, al utilizar el navegador Microsoft Edge, al intentar abrir el PDF con dicha contraseña se presenta el mensaje de error: 

“Comprobar la contraseña” que se muestra en el siguiente pantallazo.

Es importante señalar que esta situación no se deriva de la nueva implementación de seguridad, sino de la configuración predeterminada de Microsoft Edge. Por lo anterior, el presente instructivo que se adjunta describe el procedimiento para acceder a la representación gráfica mediante este navegador.

Es importante aclarar que la situación descrita no se presenta al utilizar Google Chrome o Mozilla Firefox, ni al abrir los archivos mediante un visualizador de PDF como Adobe Acrobat.