En cumplimiento de nuestras políticas de privacidad y seguridad de la información, todo usuario que requiera acceder a informes de base de datos, eliminación de la misma o documentos soporte debe seguir el siguiente protocolo:

Documentación Requerida

Para procesar su solicitud, es indispensable presentar:

• Carta de autorización firmada por el representante legal de la empresa
   
• Copia del documento de identidad del representante legal que realiza la solicitud

La carta debe incluir:

• Nombre completo y cargo del representante legal
   
• Razón social de la empresa
   
• Firma autógrafa del representante legal
   
• Especificación clara del proceso solicitado (informe documentos soportes, base de datos o eliminación de base de datos)
   
• Canal de Envío

Toda la documentación debe ser remitida exclusivamente al correo electrónico

soporte@misfacturas.com.co

Tiempo de Respuesta

Una vez recibida y verificada la documentación completa, nuestro equipo procesará su solicitud en un plazo establecido según nuestros términos de servicio.

Nota importante: Las solicitudes que no cumplan con estos requisitos no podrán ser procesadas, garantizando así la protección de datos sensibles de nuestros usuarios.

Fecha de Publicación: 30/11/2025