En cumplimiento de nuestras políticas de privacidad y seguridad de la información, todo usuario que requiera acceder a informes de base de datos, eliminación de la misma o documentos soporte debe seguir el siguiente protocolo:
Documentación Requerida
Para procesar su solicitud, es indispensable presentar:
- Carta de autorización firmada por el representante legal de la empresa
- Copia del documento de identidad del representante legal que realiza la solicitud
La carta debe incluir:
- Nombre completo y cargo del representante legal
- Razón social de la empresa
- Firma autógrafa del representante legal
- Especificación clara del proceso solicitado (informe documentos soportes, base de datos o eliminación de base de datos)
- Canal de Envío
Toda la documentación debe ser remitida exclusivamente al correo electrónico
soporte@misfacturas.com.co
Tiempo de Respuesta
Una vez recibida y verificada la documentación completa, nuestro equipo procesará su solicitud en un plazo establecido según nuestros términos de servicio.
Nota importante: Las solicitudes que no cumplan con estos requisitos no podrán ser procesadas, garantizando así la protección de datos sensibles de nuestros usuarios.
Fecha de Publicación: 30/11/2025
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