En el caso que el sistema indique que la contraseña ha caducado o expirado restablezca la contraseña desde el portal de MisFacturas, encontrara dos opciones para realizar este proceso desde el modulo de "Ingrese" o "Noticias", siga los siguientes pasos:

1. ingresar la página principal www.misfacturas.com.co.

• Acceso desde Modulo de Ingreso: Seleccione "Ingrese" en la parte superior derecha:

• Acceso desde el modulo de Noticias: Seleccione "Noticias" en  la parte superior, una vez acceda de clic en "Ya soy cliente"

2. Una vez acceda por alguno de los dos modulos lo direccionara a la pagina de ingreso al sitio privado, ahí debera seleccionar "Recordar Clave".

2. Ingrese el Usuario Registrado (No correo) que emplea para acceder a MisFacturas y selecciona el botón de "Restablecer"

3. Le será notificado el envió del link de restablecimiento de contraseña al correo registrado en el usuario. 

4. En el e-mail recibido debe dar clic en el vínculo resaltado de reiniciar mi contraseña

5. De esta forma será direccionado a una nueva pestaña para hacer el proceso de cambio de contraseña, donde debe validar el requerimiento para su respectiva creación.

Nota: para asignar el carácter especial, sólo puede hacer uso de los que se encuentran en medio del paréntesis del enunciado, si se usa uno diferente le generará error en el cambio

6. Luego debe dar clic en cambiar contraseña. De esta manera le aparecerá la notificación de cambio exitoso, da clic en el botón OK para que ingrese nuevamente a la plataforma de misfacturas. 
 

Regrese nuevamente a la pagina de ingreso al portal, ingrese el usuario y la nueva contraseña.
 

Esperamos que este artículo haya despejado tus dudas. Si requieres más información, recuerda que nos puedes contactar al Whatsapp +5715141090, Central telefónica de atención 601 7441111 opción 3 o al correo soporte@misfacturas.com.co