En algunas ocasiones los diferentes navegadores pueden presentar fallos o lentitud en el funcionamiento del portal de misfacturas, debido a la saturación que se genera en los mismos, para solucionarlo se debe borrar el cache que es el almacenamiento de todo lo que hacemos en el navegador, sea abrir una nueva pagina, ingresar a un correo y demás.

Sin embargo para Google Chrome el navegador mas usado ya se tiene un proceso para poder borrar el cache, pero sabemos que también se utilizan otro tipo de navegadores como Mozilla Firefox y Microsoft Edge. En este articulo, le explicamos como borrar el cache para estos dos navegadores:

Microsoft Edge 

1. Abre el navegador Microsoft Edge en tu dispositivo:

2. En la esquina superior derecha, haz clic en el botón "Configuración y más" (tres puntos horizontales) y luego selecciona "Configuración":


3. En el menú de la izquierda, selecciona "Privacidad, búsqueda y servicios":


4. En la sección "Borrar datos de exploración", haz clic en el botón "Elegir qué borrar":

5. Selecciona las casillas de verificación junto a los tipos de datos que deseas borrar. En este caso, "Archivos e imágenes en caché":

6. Elige el período de tiempo para el que quieres borrar los datos. Puedes seleccionar desde "Última hora" hasta "Todo el tiempo":

7. Una vez que hayas seleccionado los datos, haz clic en el botón "Borrar ahora" para borrar la caché y los datos seleccionados:

Por ultimo, espera unos segundos y reinicia el navegador.

Ahora vamos a explicar el proceso de borrado de cache con el navegador Mozilla Firefox.

Mozilla Firefox

1. Abre el navegador de Firefox en tu dispositivo:


2. Selecciona el menú en la esquina superior derecha (Abrir el menú de la aplicación):


3. Selecciona la opción "Historial":

4. Luego selecciona "Limpiar historial reciente":


5. Selecciona Todo en el rango de tiempo para borrar:


6. Selecciona las casillas de Cookies y Caché:

7. Luego selecciona Limpiar:

Por ultimo, espera unos segundos y reinicia el navegador.

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¿Cómo borrar caché?
https://soporte.misfacturas.com.co/hc/es-419/articles/16395594582676--C%C3%B3mo-borrar-cach%C3%A9