¿Por qué no puedo asociar la factura a la nota crédito o debito y si la puedo ver en mis facturas?
Al crear una nota crédito/débito en el campo "Número de factura asociada" se debe elegir la factura electrónica que afectará la nota crédito/débito, al digitar el número y darle click en "buscar", automáticamente se deben llenar todos los datos de la factura.
¿Que pasa si aparece el mensaje "factura no encontrada", pero aun así, se observa en mis facturas?
Esto se debe a que la factura ya fue aceptada por el adquiriente por medio de un Evento de aceptación expresa. Este evento fue enviado previamente por el adquiriente a la DIAN y por esta razón la DIAN ya no acepta notas débito y crédito sobre esta factura.
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