Mi cliente indica que no le llegan las facturas.

Daniela López

Si el cliente indica que no llegan los correos con las facturas, tener en cuenta las siguientes validaciones:

Validar en el XML que el correo este correcto.
Filtrar el correo por info@misfacturas.com.co dado que es el correo del cual se emiten las facturas.
El cliente debe tener el dominio @misfacturas.com.co agregado en la lista blanca, dado que los correos corporativos por lo general tienen bloqueos de correos externos.
Adicional, puede agregar su correo u otro correo electrónico diferente con ; sin espacio en el correo del cliente (correo@correo.com;correo@correo.com) para que pueda llevar a cabo una validación más directa, dado que si le llega la factura también le debe llegar al correo inicial del cliente.
Se debe tener en cuenta que cualquier cambio en los correos electrónicos del receptor se tomará a partir de la siguiente factura emitida, dado que las que ya han sido enviadas se reenvían al correo original registrado en el XML.

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