En esta guía se explican los pasos para registrar eventos en facturas electrónicas desde la opción "Mis Documentos Recibidos" en la plataforma. Es importante recordar que este proceso solo aplica a facturas con forma de pago crédito.

Pasos para registrar eventos en una factura electrónica

1. Verificar la recepción de la factura

Antes de registrar cualquier evento, valide que la factura haya sido recibida correctamente en la opción "Mis Documentos Recibidos", ubicada en el módulo de operaciones de la plataforma.

2. Visualizar la factura

• Haga clic en la opción "Ver" para revisar los documentos de la factura.
• Confirme que se trata de la factura enviada por su proveedor.
• Si la factura es correcta, puede proceder con el registro del evento.

3. Registrar el evento de acuse de recibido

• Haga clic en el botón de "Evento".
• Complete los campos requeridos con la información del NIT o Cédula.
• Active la opción "Guardar datos registrados para los próximos eventos" si desea reutilizar esta información en futuras operaciones.
• Haga clic en "Aceptar" y luego en "Actualizar" para visualizar el evento generado correctamente.

Nota: cuando se registra con el NIT, el nombre y apellido debe ser la razón social de la empresa 

4. Actualizar el estado del evento

Después de generar el evento, espere aproximadamente 30 segundos antes de hacer clic en el botón "Actualizar". Esto asegurará que el evento se registre correctamente en la DIAN.

El proceso se repite para generar los eventos siguientes, muy importante tener en cuenta que después de generado el evento de acuse, continúan con el recibo del bien y servicio y la aceptación expresa o reclamo (rechazo).

Para el evento de rechazo la plataforma le mostrara la misma información con relación al recuadro del responsable pero con la opción de agregar un concepto por el cual rechaza o reclama la factura 

Nota: Aunque está habilitada la opción para generar los eventos de aceptación expresa y reclamo, después de pasados 3 días hábiles del recibo del bien o servicio, la DIAN No permite generar estos eventos Regla de rechazo DC24c. Solo está activo el evento de aceptación tácita que la debe realizar el emisor o facturador.

De esta manera se deberán visualizar los tres eventos registrados de forma correcta en el sistema