No hay planes por activar

Este mensaje significa que el sistema no encuentra una suscripción activa en su cuenta. 

Planes Prepago

Para realizar el pago de su suscripción Prepago debe ingresar a la plataforma, luego:

1. Haga haga click en la opción suscripción, cómo se ve continuación:

Una vez estando en suscripción encontrará los planes por mes y por año.   Allí debe seleccionar la opción que mejor se adapte a sus necesidades. Tenga presente que los pagos PSE se verán reflejados de inmediato en su cuenta.  

Si su pago no se ve reflejado en su cuenta, por favor contacte a soporte a través de chat y adjunte el soporte de su pago.

Planes Pospago

En el caso que usted cuente con un plan pospago, verifique que ya haya cancelado su última factura y si es necesario, por favor contacte a soporte a través de chat para enviar su soporte de pago y un agente le ayudará a desbloquear su cuenta. 

También puede consultar ¿Cómo subir comprobante de pago de una factura vencida ?

Tema: Error al firmar y emitir

Pago de suscripción misfacturas

Ya pagué pague y no puedo facturar