Si una vez usted ingresa a Mis facturas y evidencia que en las notificaciones encuentra el siguiente mensaje: 

O si por el contrario al intentar realizar la compra de uno de los planes de suscripción usted evidencia el siguiente mensaje :

En cualquiera de los 2 casos de Clic en AQUI, este lo dirigirá a un mensaje de información en donde le dará 2 opciones de envió de su contrato, bien sea por whatsapp o por correo electrónico, como lo observara a continuación:

 Si en cualquiera de los 2 casos usted evidencia que no le llega el contrato, por favor diríjase a la razón social de su empresa ubicado el la parte superior derecha de MisFacturas // de clic allí y encontrara CONTACTO :

Desde allí podrá usted ajustar el correo o numero de teléfono para que así reciba su contrato.