En misfacturas queremos brindarle acompañamiento y ayudarle a resolver sus inquietudes de manera fácil y oportuna.
Ponemos a su disposición nuestro canal de atención por WhatsApp +57 1 5141090, a través del cual podrá comunicarse con nuestro equipo de soporte en horario de lunes a viernes de 8 am a 6 pm y los sábados de 9 am a 12 m.
¿Cómo comunicarse con soporte por WhatsApp?
Siga los siguientes pasos:
1. Ingrese a nuestro canal de WhatsApp por la página principal de misfacturas
Acceda por la página de www.misfacturas.com.co y en la parte final de la página dar click sobre el Número de whatsapp +57 17441111 para iniciar una conversación con nuestro equipo de soporte
2. Saludo
Al iniciar la conversación por favor indicar un breve saludo
3. Cual es la consulta
El sistema le dará la bienvenida y un listado de opciones para resolver su inquietud. Describa detalladamente la situación que está presentando o seleccione alguna de las opciones al desplegar en "Ver opciones"
4. Espera la atención de nuestro equipo
Si desea recibir atención personalizada, elija la opción "Contactar un agente", uno de nuestros asesores de soporte revisará su solicitud y le brindará la orientación correspondiente.
5. Identificación
Aparecerá la opción de "Ver Formulario" en donde se debe diligenciar la información solicitada para continuar con el proceso de atención.
Seleccione la opción «Ver formulario», cuando aparezca el mensaje de confirmación, de clic en «Sí, abrir» para acceder al formulario de atención y continuar con el proceso.
Ejemplo:
Le damos siguiente:
Al colocar los datos requeridos y darle enviar nos sale el siguiente mensaje indicando que el mensaje ha sido enviado.
Luego recibirá un mensaje de confirmación al whatsapp indicando que está siendo redireccionado a uno de nuestros asesores para continuar con la atención.
Finalmente, solo debe esperar a que uno de nuestros asesores responda para atender su solicitud y brindarle el acompañamiento que necesita.
¡Esperamos que esta guía haya sido de gran ayuda! Recuerde que en misfacturas estamos siempre dispuestos a acompañarle y resolver sus inquietudes a través de nuestros canales de atención:
Central telefónica de atención: (601) 7441111 opc. 1
Correo Electrónico: soporte@misfacturas.com.co
WhatsApp: +5715141090
Horario de Atención:
Lunes a Viernes de 8:00 am a 6:00 pm y Sábados de 9:00 am a 12:00 m
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